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Propuesta de escala de evaluación de la calidad de los parques públicos urbanos verdes

Fecha de publicación: 1 diciembre, 2019
Colección: Investigación | Categoría: ,

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Las áreas verdes urbanas se evalúan comúnmente desde dos perspectivas: la primera señala dimensiones relacionadas con los beneficios para las personas y en consecuencia para la población local y la segunda perspectiva relacionada con el atractivo turístico con dimensiones enfocadas a la atracción de inversión e ingresos a la población y la ciudad.

Mediante un aporte teórico basado en el marketing de servicios, este estudio propone un avance de las escalas existentes como, por ejemplo, SERVIQUAL, SERVICESCAPE e IQAVU. Con el fin de desarrollar una escala para evaluar la calidad percibida por los visitantes de los parques verdes urbanos, en la ciudad de Belo Horizonte, MG - Brasil.

Este trabajo señala indicadores de calidad en áreas verdes urbanas señalizados por usuarios locales y/o turistas. Para lograr el objetivo se realizó una revisión bibliográfica, con 17 vistas sistemáticas de los parques de la ciudad de Belo Horizonte. Los datos obtenidos, de carácter exploratorio, fueron analizados mediante la técnica de análisis de contenido, alcanzaron la saturación en el número de 77 entrevistas y proporcionaron el subsidio necesario para la elaboración de un segundo método.

Caracterizado por un estudio tipo encuesta, con una colección de 737 cuestionarios estructurados, analizados por Análisis Factorial Exploratorio (AFE) para confirmar que la calidad percibida es un constructo multidimensional, compuesto por (1) Aspectos Tangibles, (2) Evaluaciones de Facilidad de Acceso, (3) Evaluación de seguridad, (4) Evaluación de belleza, (5) Evaluación de propensión a la integración.

La escala propuesta es adecuada para evaluar la calidad de las áreas verdes, contribuyendo a acciones que tengan como objetivo una mayor motivación de visita y satisfacción de sus usuarios.

Título Original:

"Proposição de uma escala de avaliação da qualidade de parques públicos verdes urbanos"

Autor/es:

Ítalo Brener Carvalho, Marlusa Gosling
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Tipo de Documento: PDF
Año de publicación: 2019
Idioma: Portugués
País/territorio: Brasil
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