Percepción del usuario de los Parques Públicos: Un estudio piloto que integra datos espaciales de redes sociales con la gestión de parques en la ciudad de Chicago

El contenido generado por el usuario (user-generated content, UGC) es un campo de investigación relativamente joven; sin embargo, se ha demostrado que es útil en disciplinas como la hotelería y el turismo, para obtener opiniones públicas sobre el uso del lugar. En la arquitectura del paisaje y la planificación urbana, el UGC se ha utilizado para comprender las emociones y el movimiento de las personas en un espacio, mientras que aún quedan por descubrir otras áreas y funciones adicionales.

Este documento explora la capacidad del UGC para revelar los problemas de gestión de parques a escala de la ciudad, y la aplicabilidad de las redes sociales como una herramienta futura para conectar los comentarios de los visitantes con el personal del departamento de parques y recreación de la ciudad. Esta investigación analizó las características espaciales y los patrones de la cantidad de reseñas, la puntuación de calificación y los comentarios de reseñas de Google Maps.

Los resultados de este estudio piloto indican las características espaciales y estructurales de los parques de Chicago y demuestran los problemas de distribución, las preocupaciones de prioridad de inversión financiera, las características de uso del parque y las preferencias de los usuarios de los atributos del parque.

Los hallazgos afirman que las reseñas en línea generadas por los usuarios, se pueden usar como una fuente de datos alternativa y de autoinforme para evaluar de manera efectiva el desempeño natural y la experiencia de los usuarios de los parques de la ciudad, y pueden servir potencialmente como una herramienta de evaluación para la gestión de parques públicos.

Título Original:

"User Perception of Public Parks: A Pilot Study Integrating Spatial Social Media Data with Park Management in the City of Chicago"

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