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Factores que afectan la satisfacción de los usuarios con los parques urbanos a través de los datos de comentarios en línea: evidencia de Shenzhen, China

Fecha de publicación: 31 diciembre, 2020
Colección: Investigación | Categoría:

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Es fundamental tener plenamente en cuenta las posibles barreras a las que se enfrentan los parques urbanos para que funcionen mejor y satisfagan las necesidades de los residentes en términos de percepción y satisfacción colectivas.

Este documento presenta los métodos de uso de los datos de las redes sociales (Dianping) para investigar los factores potenciales que afectan la satisfacción de las personas con los parques urbanos en Shenzhen, China.

El análisis textual y el análisis de sentimientos hacen posible identificar los factores que influyen en la experiencia de las personas en los parques. Al medir las emociones hacia estos factores, un modelo de regresión lineal múltiple ayuda a explorar las relaciones entre los factores y la satisfacción de las personas, y entre ellos, determina los clave.

Los resultados presentan los nueve factores clave de los parques urbanos que afectan la satisfacción de los usuarios, además de los factores comunes de estudios previos que incluyen el tamaño del parque, la vegetación, las instalaciones recreativas, el efecto visual del paisaje, el mantenimiento de las instalaciones y plantas y la limpieza del medio ambiente. Una serie de factores contextuales también influyen significativamente en la satisfacción de las personas, como el sistema de señales, los mosquitos y la calidad del aire. Entre estos, el sistema de signos tiene la mayor influencia.

Los resultados aumentan la comprensión de la relación humano-parque urbano e identifican las características de los parques urbanos que facilitan el grado de promoción de la satisfacción.

Los hallazgos de esta investigación pueden proporcionar las pautas de gestión para que los planificadores y los responsables en la toma de decisiones optimicen las cualidades imperativas de la vida urbana de las personas.

Título Original:

"Factors Affecting Users’ Satisfaction with Urban Parks through Online Comments Data: Evidence from Shenzhen, China"

Autor/es:

Ruixue Liu, Jing Xiao
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Tipo de Documento: En Web
Año de publicación: 2020
Idioma: Inglés
País/territorio: China
Accesos al recurso: 216